Понимаем контекст
Разбираемся в задаче бизнеса, аудитории, рынке и ограничениях проекта.
Люди / система / ответственность
Одна команда объединяет всю бизнес-задачу.
Facecom соединяет исследование, стратегию, креатив, технологии, продвижение и аналитику в единый управляемый контур.
На рынке такую модель часто называют маркетинговым агентством полного цикла. Мы точнее определяем Facecom как маркетинговую компанию: подключаем не набор отдельных услуг, а нужные компетенции вокруг общей бизнес-задачи.
- с 2012 года
- основана компания
- 1 команда
- единый центр ответственности
- 12
- компетенций на новом сайте
- 360°
- комплексная модель
Подход
FACE Growth System
F
Данные и аудит
Собираем факты: рынок, конкуренты, спрос, воронка, юнит-экономика, текущие каналы и их эффективность. На выходе — честная картина того, где бизнес находится сейчас.
A
Люди, мотивация и спрос
Описываем сегменты, барьеры, триггеры и путь клиента. Понимаем, кому и в какой момент мы говорим — и почему нас должны услышать.
C
Стратегия, бренд и креатив
Формулируем позиционирование, сообщения и креативную платформу. Проектируем медиамикс и определяем KPI на период.
E
Производство, продвижение и аналитика
Делаем сайты, контент, кампании и события. Замеряем, отчитываемся и оптимизируем — цикл повторяется на новых данных.
История
Как выросла система Facecom
С 2012 года компания последовательно добавляла компетенции, которые позволяют вести маркетинговую задачу целиком: от данных и стратегии до производства, продвижения и оценки результата.
2012
Основание Facecom
В марте основана маркетинговая компания Facecom. Первые проекты соединяют интернет-маркетинг, дизайн и продвижение в социальных сетях для бизнеса из разных отраслей.
2013
Работа с крупным бизнесом
Компания расширяет набор услуг и начинает долгосрочные комплексные проекты для промышленных предприятий, торговых центров, телекома и производителей товаров.
2014
Стратегический анализ и масштабные события
Формируется направление стратегического анализа. Digital-компетенции дополняются исследованиями и крупными офлайн-проектами, включая городское событие к 85-летию Ростсельмаша.
2016
Репутация, PR и видеопродакшен
Развиваются анимационная графика и видеопроизводство, выделяются направления управления репутацией и PR. Facecom получает возможность вести коммуникацию бренда в едином контуре.
2017—2019
Больше рынков и комплексных задач
Растёт число российских и международных проектов. Компания объединяет исследования, стратегию, digital, производство контента, PR, event и нестандартные маркетинговые решения.
2020—2023
Устойчивые процессы и междисциплинарные команды
Facecom развивает внутренние стандарты качества, усиливает аналитику и выстраивает совместную работу специалистов разных направлений вокруг одной бизнес-задачи.
с 2024
Искусственный интеллект в рабочих процессах
Компания интегрирует ИИ-инструменты в дизайн, копирайтинг, программирование, SEO, event, фото- и видеопродакшен. Эксперт сохраняет постановку задачи, проверку фактов, качество и ответственность за результат.
Сегодня
Интегрированный маркетинговый партнёр
Facecom объединяет двенадцать компетенций вокруг бизнес-задачи и сопровождает комплексные проекты на разных рынках и языках — от исследования до внедрения и аналитики.
Проектная команда
Собираем команду под задачу.
Не назначаем одинаковый состав на каждый проект. На старте определяем, чья экспертиза нужна бизнесу сейчас, и собираем рабочее ядро.
Исследование, стратегия, креатив, технологии, продвижение и аналитика работают как одна система — с общей логикой и ответственностью за результат.
Собираем решение
Соединяем нужные компетенции в единый план действий и понятную систему работ.
Ведём к результату
Остаёмся в одном контуре от замысла до реализации, измерения и следующих решений.
Обращение директора
«С 2012 года наша команда создаёт проекты в digital- и offline-маркетинге для разных областей экономики, промышленности, внутренней и внешней торговли. Мы глубоко погружаемся в бизнес партнёров, остаёмся на связи и соединяем нужные компетенции вокруг одной задачи.»
Александр Ильяшенко
Генеральный директор Facecom
Экспертность Facecom
Планируете мероприятие?
Пригласите эксперта Facecom в качестве спикера на конференцию, форум, закрытую встречу или образовательную программу.
Ценности
Во что мы верим
Компетентность
Мы не берём задачу, если не понимаем, как её решать. Экспертиза подтверждается работами, а не слоганами.
Интерес к бизнесу клиента
Разбираемся в экономике, продукте и продажах клиента — иначе маркетинг превращается в красивую картинку.
Системность
Исследование → стратегия → креатив → технологии → продвижение → аналитика. Одна логика, один результат.
Ответственность за результат
Мы отвечаем за метрики, о которых договорились, и честно говорим, когда гипотеза не сработала.
Принципы
Как мы работаем
Сначала данные
Рынок, аудитория, экономика и цели. Пока нет данных — нет решений, есть только предположения.
Стратегия управляет креативом
Каждый макет, текст и ролик решает конкретную бизнес-задачу и занимает своё место в воронке.
Результат измеряется
Аналитика, лиды, продажи, узнаваемость. Мы договариваемся о метриках до старта работ.
Один ответственный
У проекта есть аккаунт-лид, который отвечает за сроки, качество и коммуникацию.
Прозрачные этапы
План работ с датами и результатами каждого этапа фиксируется до старта.
Регулярные отчёты
Отчётность в согласованном ритме: что сделано, какие метрики, какие решения дальше.
Право на «нет»
Если мы считаем задачу неэффективной, мы скажем об этом и предложим альтернативу.
Команда
Состав под задачу
01
Стратегия и исследования
Стратегия
Рынок, экономика, аудитория и план действий.
02
Бренд и дизайн
Дизайн
Позиционирование, айдентика и коммуникационные материалы.
03
Web и программирование
Разработка
Сайты, приложения, интеграции и автоматизация.
04
Performance и медиа
Продвижение
Рекламные кампании, медиапланирование и оптимизация.
05
SMM и контент
Продвижение
Социальные сети, контент и работа с аудиторией.
06
PR и репутация
Коммуникации
Информационное поле, общественное мнение и отношения со СМИ.
07
Event и продакшен
Коммуникации
События, фото, видео и офлайн-коммуникации.
08
Аналитика
Стратегия
Измерение эффекта и следующие управленческие решения.
Почему нас выбирают
Сильные стороны
Команда
Под проект собирается междисциплинарный состав: стратег, аналитик, дизайнер, разработчик, медиабайер, редактор и профильные специалисты.
Оперативность
Короткий цикл согласований и производство внутри компании: правки не ждут очереди у подрядчика.
Системность
Каждая активность встроена в стратегию и связана с бизнес-целью, а не живёт отдельной жизнью.
Прозрачная отчётность
Понятные отчёты: что сделали, что получили, что меняем в следующем периоде.