Как считать стоимость лида, чтобы решения принимались по деньгам

Средняя стоимость лида смешивает разные по качеству обращения. Канал с дешёвыми заявками часто даёт худшую конверсию в сделку, поэтому итоговая экономика хуже, чем у «дорогого» канала.

Мы всегда доводим отчётность до трёх уровней и смотрим на них вместе.

• ↳CPQL — стоимость квалифицированного обращения
• ↳CAC — стоимость привлечения клиента с учётом всех расходов
• ↳ROMI по когортам с учётом цикла сделки

Минимальный набор: сквозная аналитика, коллтрекинг, единые UTM-правила и обязательная фиксация статуса лида в CRM. Без последнего пункта любая система остаётся витриной.