Городской транспорт · Реализованный дизайн-проект

Контент-система для городского общественного транспорта

Собрали понятный визуальный язык для маршрутов, правил, сервисных сообщений и городских историй нескольких транспортных проектов.

01 · Задача

С чего начался проект

Сделать регулярную коммуникацию общественного транспорта полезной, узнаваемой и близкой жителям города.

Темы варьируются от расписания и правил перевозки до истории города, праздников и изменений маршрутов.

Показываем ключевые материалы проекта: решения, носители и детали реализации, которые помогают оценить качество работы команды.

02 · Ключевой инсайт

«Сервисная коммуникация работает лучше, когда человек сразу видит действие, маршрут или правило, а фирменный стиль не мешает чтению.»

03 · Реализация

01
Сервисные карточки
Разработали шаблоны для инструкций, правил и ответов на частые вопросы пассажиров.
02
Маршруты
Оформили изменения и показатели движения через простую картографику и крупные числа.
03
Городские истории
Добавили эмоциональные сюжеты, памятные даты и локальные детали.

04 · Итог

Система помогает транспортному оператору говорить с пассажирами последовательно, понятно и по-человечески.

Практическая ценность

Кейс показывает, как стратегия, дизайн и реализация складываются в цельный инструмент для бизнеса.

Компетенции проекта

Продолжить

Tele2