1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных — ООО «Фейском», ИНН 6155063325, ОГРН 1126182001220. Юридический адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Донская, д. 8, оф. 2. Ответственный за организацию обработки персональных данных — генеральный директор Ильяшенко А. М.. E-mail для обращений по персональным данным: feedback@facecom.ru. Политика применяется к данным, полученным через facecom.ru, формы обратной связи и прямые обращения по указанным на сайте контактам.
2. Цели и состав данных
Для ответа на обращение и подготовки предложения могут обрабатываться:
- имя, компания и должность, если пользователь их указал;
- телефон и (или) e-mail;
- описание задачи, выбранные направления и ориентир бюджета;
- страница отправки, дата и версия полученного согласия;
- технические сведения, необходимые для безопасности и ограничения автоматических отправок. Они не используются для обогащения профиля пользователя.
Сайт не запрашивает паспортные, платёжные, специальные категории или биометрические данные. Не передавайте такие сведения в свободном поле формы.
3. Основание и способы обработки
Основанием для обработки данных из формы является отдельное, конкретное и однозначное согласие пользователя. Возможные действия: получение, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование для ответа, передача уполномоченному обработчику, блокирование и уничтожение. Автоматизированная обработка не используется для принятия решений, имеющих юридические последствия для пользователя.
4. Сроки хранения и уничтожение
Срок хранения обращения — до 12 месяцев с даты последнего содержательного контакта, если договор не заключён и иной срок не требуется законом. После достижения цели или отзыва согласия данные удаляются либо обезличиваются, если отсутствует другое законное основание для обработки.
5. Передача и место обработки
По сведениям оператора, обращения не передаются в CRM, облачные хранилища или сторонним организациям для обработки. Рабочие данные хранятся локально в офисе оператора по его юридическому адресу и обрабатываются уполномоченными сотрудниками. Данные не продаются и не передаются для чужих рекламных рассылок. До запуска онлайн-форм оператор дополнительно проверит техническую передачу через REG.RU и корпоративную почту и при необходимости укажет соответствующих поставщиков инфраструктуры в этой политике.
6. Безопасность
Для формы предусмотрены серверная проверка данных, ограничение частоты запросов, антиспам-поле, защищённая передача, минимизация собираемых сведений и запрет журналирования содержания заявок. Доступ к обращениям должен предоставляться только сотрудникам и обработчикам, которым он необходим для работы.
7. Права пользователя
Пользователь может запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие. Запрос направляется на feedback@facecom.ru. Для защиты от несанкционированного доступа оператор вправе запросить разумное подтверждение личности и связи заявителя с обращением.
8. Обновление политики
При изменении целей, состава данных или используемых сервисов политика обновляется до начала новой обработки. На странице указывается дата действующей редакции.