Автоматизация бизнес-процессов без переноса хаоса в код
Убираем повторный ввод, ручную передачу и потерянные статусы там, где автоматизация действительно окупает изменение процесса.
Посмотрите, как меняется результат
Ручные операцииДля кого эта услуга
- Сотрудники копируют данные между системами
- Согласования живут в почте и чатах
- Руководитель узнаёт об отклонении слишком поздно
Что решаем
- Сократить цикл процесса
- Уменьшить количество ручных операций
- Сделать статус и ответственность наблюдаемыми
Логика услуги
Из задачи в управляемый результат
Для каждого проекта собираем собственную конфигурацию работ. Здесь показан контур, характерный именно для услуги «Автоматизация бизнес-процессов».
- 01
Сократить цикл процесса
- 02
Карта as-is и целевой to-be
- 03
Карты процессов
- 04
Время цикла
Что входит
Состав работ уточняем после погружения в задачу, данные и ограничения проекта.
- Карта as-is и целевой to-be
- Оценка потерь и приоритетов
- Workflow и бизнес-правила
- Интеграции и автоматические действия
- Журналирование и контроль исключений
- Замер эффекта до и после
Как идёт работа
Наблюдение
Изучаем процесс в реальной работе, включая исключения.
Потери
Считаем время, ошибки, ожидание и дублирование.
To-be
Упрощаем процесс до выбора инструмента.
Пилот
Автоматизируем ограниченный контур.
Контроль
Проверяем ошибки, обходные пути и эффект.
Масштаб
Расширяем сценарий на следующие участки.
Что вы получаете
- Карты процессов
- Автоматизированный workflow
- Интеграции
- Регламент исключений
- Отчёт эффекта
Что измеряем
- Время цикла
- Ручные операции
- Ошибки и возвраты
- Стоимость выполнения процесса
Практика по компетенции
Релевантные кейсы
Проекты, в которых использована услуга «Автоматизация бизнес-процессов» или близкий набор компетенций Facecom.
Ростовский колледж технологий и машиностроения
Новая цифровая система колледжа РКТМ
Обновили визуальный язык и контент образовательного сайта, чтобы колледж говорил с абитуриентами современно и содержательно.
Изучить кейс ↗
KOBLiK GROUP
SMM промышленного бренда: единая редакция для пяти площадок
Организовали единый контент-цикл для YouTube, Telegram, ВКонтакте, Дзена и Одноклассников: от планирования и производства публикаций до работы с обратной связью и сравнительного отчёта по каждой площадке.
Изучить кейс ↗
DataMight
Визуальная и презентационная система IT-продукта
Перевели сложную low-code платформу в последовательную визуальную историю для деловой презентации продукта.
Изучить кейс ↗Частые вопросы
Да, когда они соответствуют рискам, нагрузке, интеграциям и стоимости владения. Инструмент выбирается после описания процесса.