Коммуникационная защита чести, достоинства и деловой репутации
Отделяем факты от оценок, собираем информационную картину и выстраиваем проверяемую коммуникацию вокруг человека или компании.
Посмотрите, как меняется результат
Типового пути нетДля кого эта услуга
- Распространяются ошибочные или неподтверждённые сведения
- Конфликт влияет на доверие клиентов, партнёров или сотрудников
- Юридические действия нужно связать с публичной коммуникацией
Что решаем
- Зафиксировать информационное поле
- Собрать проверяемую фактическую позицию
- Согласовать юридический и коммуникационный контуры
Логика услуги
Из задачи в управляемый результат
Для каждого проекта собираем собственную конфигурацию работ. Здесь показан контур, характерный именно для услуги «Защита чести и деловой репутации в сети».
- 01
Зафиксировать информационное поле
- 02
Мониторинг публикаций и поисковой выдачи
- 03
Карта информационного поля
- 04
Скорость реакции
Что входит
Состав работ уточняем после погружения в задачу, данные и ограничения проекта.
- Мониторинг публикаций и поисковой выдачи
- Карта авторов, площадок и распространения
- Фактологическая база для позиции
- Сценарии ответа и публичные материалы
- Работа с редакциями и площадками
- Координация с юридическим представителем клиента
Как идёт работа
Фиксация
Собираем материалы, даты, источники и охват распространения.
Проверка
Отделяем подтверждённые факты, оценки и спорные утверждения.
Стратегия
Определяем, где отвечать, обращаться или сохранять тишину.
Материалы
Готовим ответы, справки и достоверный контент.
Действия
Коммуницируем с площадками и поддерживаем правовой контур.
Мониторинг
Отслеживаем динамику поля и новые риски.
Что вы получаете
- Карта информационного поля
- Проверенная фактическая позиция
- Коммуникационный план
- Регламент реакции
Что измеряем
- Скорость реакции
- Охват обработанных источников
- Динамика состава выдачи
Практика по компетенции
Релевантные кейсы
Проекты, в которых использована услуга «Защита чести и деловой репутации в сети» или близкий набор компетенций Facecom.
ФГБОУ ВО «УрГЮУ»
Комплексный маркетинг УрГЮУ: набор, digital и репутация
Соединили стратегию набора, рекламу, PR, аналитику и сеть посадочных страниц для разных образовательных программ юридического университета.
Изучить кейс ↗
Юзовское пиво Донбасса
Запуск регионального бренда: от нуля до 58 225 подписчиков
Создали экосистему бренда в категории с рекламными ограничениями: digital-каналы, блогеры, квизы, розница и управление обратной связью.
Изучить кейс ↗
Ростсельмаш
3 500 человек стали частью знака «Ростсельмаш 85»
Превратили юбилей промышленной компании в заметное городское событие: сотрудники и гости буквально собрали бренд на площади, а масштаб постановки стал контентом для внешней и внутренней коммуникации.
Изучить кейс ↗Частые вопросы
Нет. Мы ведём информационную и коммуникационную часть. Юридическую квалификацию и судебное представительство обеспечивает юрист клиента.
Нет. Используем только достоверные факты, идентифицируемые источники и согласованные форматы коммуникации.
Начинаем с диагностики нестандартной задачи, участников, ограничений и рисков. Затем проектируем решение, при необходимости создаём прототип, согласуем зоны ответственности, организуем реализацию и проверяем результат в реальном процессе.
Нужны описание бизнес-задачи, текущего процесса и желаемого результата, список участников и подрядчиков, технические и правовые ограничения, доступные системы и данные, а также критерии, по которым решение будет принято.
Оценка зависит от новизны задачи, числа интеграций и участников, объёма исследований и производства, привлечения внешних подрядчиков и требований к тестированию. Поэтому сначала определяем границы решения, а затем составляем поэтапную смету.