Внутренняя навигация и wayfinding для сложных объектов
Помогаем посетителям, сотрудникам и подрядчикам быстрее находить нужное место и реже обращаться за подсказкой.
Посмотрите, как меняется результат
Типового пути нетДля кого эта услуга
- Посетители теряются или опаздывают внутри объекта
- Навигационные носители создавались несистемно
- После ремонта, переезда или расширения изменились маршруты
Что решаем
- Сократить число ошибочных маршрутов
- Сделать объект понятным для разных групп
- Связать навигацию с брендом и требованиями безопасности
Логика услуги
Из задачи в управляемый результат
Для каждого проекта собираем собственную конфигурацию работ. Здесь показан контур, характерный именно для услуги «Навигация для медицинских центров, офисов и производств».
- 01
Сократить число ошибочных маршрутов
- 02
Аудит пространства и пользовательских маршрутов
- 03
Карта маршрутов
- 04
Время поиска точки назначения
Что входит
Состав работ уточняем после погружения в задачу, данные и ограничения проекта.
- Аудит пространства и пользовательских маршрутов
- Информационная иерархия
- Система наименований и нумерации
- Дизайн указателей, карт и табличек
- Прототипирование на объекте
- Файлы для производства и авторский контроль
Как идёт работа
Маршруты
Наблюдаем пути и фиксируем точки принятия решений.
Иерархия
Определяем уровни информации и правила наименований.
Система
Создаём визуальный язык, пиктограммы и типы носителей.
Прототип
Проверяем ключевые указатели в реальном масштабе.
Производство
Готовим документацию и сопровождаем изготовление.
Проверка
Проходим маршруты после монтажа и корректируем систему.
Что вы получаете
- Карта маршрутов
- Навигационный стандарт
- Макеты носителей
- Производственная документация
Что измеряем
- Время поиска точки назначения
- Число обращений за помощью
- Доля успешных тестовых маршрутов
Практика по компетенции
Релевантные кейсы
Проекты, в которых использована услуга «Навигация для медицинских центров, офисов и производств» или близкий набор компетенций Facecom.

Медицинский центр «Гиппократ»
Медицинская контент-система для социальных сетей
Собрали доброжелательную и понятную подачу медицинских тем, сохранив необходимую информационную точность.
Изучить кейс ↗
Аптеки Дона
Нейминг и айдентика региональной аптечной сети
Название, логотип и система носителей аптечной сети: вывески, форма, карты, баннеры и материалы торговой точки.
Изучить кейс ↗Южный город
Корпоративный сайт для многопрофильной компании
Пересобрали большой корпоративный ресурс вокруг услуг и пользовательских задач вместо механического переноса старых страниц.
Изучить кейс ↗