铅的成本:如何计算

在和解之前，就什么内容被视为请求达成一致。表单提交、唯一呼叫和聊天消息都可以指同一个人。如果你把每个动作都算作一个单独的线索，成本就会被人为压低。单独排除垃圾邮件、测试请求、员工请求和重复邮件。

有条件的吸引力不仅仅是一份完整的表格;确定适当请求的属性:产品、地理、任务和继续讨论的机会。 标准取决于业务;标准应与销售一致,并同样适用于比较的渠道。

CPL = 获取成本/唯一点击数。如果仅考虑广告预算，则将该指标称为“媒体 CPL”。如果您添加团队合作、材料生产或服务，请单独显示成本细目。仅将一个渠道的总支出与另一渠道的广告预算进行比较是不正确的。

CPQL=相同选定成本/合格案例数。该指标并没有取消CPL，而是对其进行补充。吸引客户的成本由客户计算，相应的构成包括营销成本和销售成本；它不能自动被每个应用程序的广告支出所取代。

以下为示例，并非 Facecom 项目结果：两个渠道各投入 100,000 ₽ 广告预算。渠道 A 带来 100 条独立咨询，其中 10 条符合要求；渠道 B 带来 40 条咨询，其中 20 条符合要求。渠道 A 的单条线索成本更低，而渠道 B 的合格线索成本更有优势。

由此还无法断定哪个渠道更有利可图。您需要等待销售结果，考虑执行成本、退货和交易周期。该示例仅显示通话质量如何改变中期分数。

如果销售需要几周或几个月的时间，则您不能仅将当月的费用除以当月完成的交易。其中一些交易可能来自之前的电话。按进入时间段使用潜在客户组并跟踪其状态随时间的变化情况。

在 CRM 中，存储来源、首次联系日期、唯一标识符、资格结果、拒绝原因以及与交易的联系非常有用。 UTM 标签有助于识别过渡，但不能取代通话和重复联系的录音。定期手动检查几个真实的链条：从转换到 CRM 中的结果。

首先,检查数据的质量: 重复合并、 不缺电话、 并做同样的资格标准。 然后比较CPL、 CPQL 和 逐个阶段的呼叫进度。 如果有少量线索, 一个成功或失败的联络人可以大大改变平均值 。

如果廉价出价通常不起作用，请检查受众和着陆页承诺。如果符合条件的请求未进入讨论，请查看团队的响应和下一步。这样，报告就变成了具体检查的计划，而不是争夺最低数量。