质量从一致的结果开始.
每个参与者对"好"一词的理解不同,在项目开始前,团队会捕捉业务目标,受众,限制,结果的构成和接受标准,对于广告宣传来说,是设置,标签和分析;对于研究,方法以及结论的可核查性;对于设计,应用情景和技术要求.
这一进程由检查站分割
工程受到质疑,引领,概念,生产,内部验证,对齐,发射和分析,每个点都有解决方案拥有者和准备清单,在进入下一阶段前检测出错误,并变得更加昂贵.
专业核查不同于核准
编辑者检查意义和事实,设计师检查系统和生产,分析师检查数据和计算,开发者检查性能和安全性,客户端评估遵守业务任务和约束的情况,角色的混合造成了主观评论取代技术控制的局面.
准备状态标准使结果可以核实
对于重复性工作,会创建清单:打开链接、使用标签、布局与格式相对应、数据有来源、文本已校对、个人信息受到保护。检查表保持关注,但不能取代能力和专业判断。
评估变更的后果
新介绍可以改变已经商定的时间、预算、结构和材料,小组可以抓住请求,评估影响,并提出备选方案,在选择后,更新计划和准备标准,这一命令保留灵活性,不隐含义务积累。
绕道成为改进的源泉
错误发生后,必须重新建立原因链:是什么条件使得它出现并被控制. 纠正行动消除了一个具体问题;预防行动改变模式,训练,自动核查或角色分配;追溯性关注系统,而不是公共罪犯.
显示进程可持续性的计量
遵守最后期限的好处,退款率,变化的原因,发射后缺陷的数量,反应速度和客户满意度都一并考虑:以增加错误为代价缩短时间并不是一个改进.
Facecom系统结合了不同的能力
研究、设计、开发、广告、SMM、PR和活动都有自己的标准,但有共同的管理大纲。单一的简报、角色、日历、里程碑和报告使您能够收集复杂的项目,而不会失去部门之间的责任。
