银行和金融服务 · 项目已执行
南部联邦区和北高加索联邦区银行服务销售比较研究
竞争银行的实地研究：经理的工作、现金结算服务、关税、服务、广告材料和区域网络。
- 客户端
- 联邦银行
- 格式化
- 工作复杂
- 权限
- 营销研究 银行 秘密购买者 竞争者
公开版介绍主题,方法和工作构成,数字指标,分析结论,预测和客户材料不公布.
01 · 问题
如何启动项目
比较对峙银行分行现金服务的销售情况,研究管理人员使用的广告材料.
单靠公共收费是不够的:客户需要了解咨询的真实情况、管理人员的论点以及客户路径的质量。
02·方法论原则
«银行产品的竞争力由关税、利益解释、网络的可用性以及同客户对话的质量同时形成。»
03 实施
操作被收集到一个连接的系统中
- 01
实地阶段
我们检查了经理的算法 以及竞争者办公室里 RKO的实际提交情况
- 02
产品比较
我们比较了关税、条件、服务、产品组合和定价政策。
- 03
通讯
我们研究了广告和宣传材料、企业形象和销售论点。
- 04
区域网络
我们评估了该分部网络及其在该地区各单位的特性。
04·总结
准备什么
为客户提供了用于制定管理决策的机密分析套件。其指标、结论和建议仍保留在项目内。
实际价值
公开版确认了工作的深度和组成,保留了项目内客户的数据,结论和建议.
