你的情况
这项服务是为谁提供的？
- 顾客讨论产品的速度比公司的反应快
- 发布、事件或危机需要加强控制
- 需要追踪选定的话题、品牌和公众人物
我们团队的任务
我们决定的是什么
- 发现有意义的参考文献的早期
- 避免给团队带来无关的通知
- 保存上下文和反应历史
服务构成
我们所要做的事
我们了解了你的业务、数据和项目限制,然后澄清了工作的构成。
- 01
查询、例外和写选项词典
- 02
公共网站和来源清单
- 03
按专题、风险和语气分类
- 04
商定触发时间的及时通知
- 05
责任矩阵和递增
- 06
动态摘要和分析
服务逻辑
你的任务。总体结果。
我们把任务,工作的构成,结果的衡量联系起来,你们明白为什么需要每个步骤.
明确行动方针
我们怎么到那里。
我们将与你们协调工作顺序、核查要点和反馈格式。
- 01
轮廓
我们界定了主题、平台、语言和可接受的来源。
- 02
词典
我们收集请求、排除和风险信号。
- 03
大小
我们检查样本,减少假阳性病例.
- 04
纹理
我们按紧急和响应路线对信息进行分类。
- 05
升级
我们向那些对背景负责的人发出关键信号。
- 06
分析
我们展示了这一期间的主题、来源和动态。
以你的队伍为怀
你得到什么
- 01配置了监视轮廓
- 02词典和分类符
- 03升级矩阵
- 04业务报告和定期报告
结果的透明度
我们的衡量
- 01侦测速度
- 02分享相关信号
- 03移交责任人的速度
- 04主题和基调的动态
我们根据你的目标和可用性选择指标,并在我们开始之前就报告达成一致。
任务更多
听听观众的主题
社交媒体的监控帮助我们了解围绕品牌,类别和竞争对手讨论的内容. 我们定制词汇,包括缩写,错误和同义词,以减少噪音. 我们按话题和背景来看待参考,而不仅仅是自动语调; 我们把需要响应的呼声与产品或内容的信号分开. 我们根据网站的可用性和讨论的公开性来进行充分观察.
- 准备什么
- 编写品牌名称、产品、竞争者、网站以及相关或不相关引用的例子。
- 音量取决于什么?
- 音量取决于对象数量,消息流,人工标记的深度和报告频率.
Facecom团队的经验
相关案件
您可以使用此服务或我们团队的类似能力来探索项目。
您阅读私人帐户和信件吗？
不,我们与公开的 信息和来源合作 客户有合法获取。
我能设置一个全天候模式吗?
是的，作为一种单独的危机模式，具有预先商定的沟通渠道、责任和紧急程度。
社交媒体监测服务包括哪些步骤?
首先,我们分析应急机构和数据领域,查明来源和声誉风险,然后确定优先次序,编写正确的通信和材料,安排位置和跟踪变化。
应为“监测社会网络”项目提供哪些经费?
我们需要公司或个人的官方事实、与重要出版物和网站的链接、风险清单、协调规则和现有分析、将法律问题与沟通分开并传给专门专家。
社交媒体监控服务的条件和成本取决于什么?
其量取决于搜索次数和网站,信息领域的规模,地理,来源的复杂性以及查证事实的速度,在诊断后,我们确定一个现实的计划,而不保证去除任何材料或保证位置.
接下来就是我们的工作了
您的任务。
合适的专家。
留下你的联系方式。我们将与您联系，明确任务并联系必要的 Facecom 专家。