Перед покупкой пользователи изучают характеристики товара/услуги, отзывы, чтобы учесть все ошибки своих предшественников и избежать возможных неприятностей. С помощью SERM решениями пользователей можно управлять.

• Создаем уникальную концепцию по управлению или исправлению репутации.
• Разрабатываем качественные активности с учетом позиционирования игрока на рынке.
• Осуществляем полный контроль репутации бренда в сети с помощью различных механик.